После успешного получения посылки на почте я бы не спешил открывать ее. Многие заблуждаются, считая что открыв посылку в почтовом отделении и обнаружив в ней кирпич вместо планшета , то можно что то предъявить сразу на почте. Это не так! Почта не имеет никакого отношения к содержимому посылки. А вот если вы получили посылку и она имеет физические повреждения (смята коробка, порвана упаковка) или имеется расхождение по весу отправления, то тут уже можно вместе с почтальонами составить акт вскрытия с описью. Но большинство почтальонов вам откажут. Кстати если ваша посылка имеет следы вскрытия или разницу в весе, то вам должны выдать акт либо от Глав почтамта либо от таможни.

zakazi
Даже если внешне с посылкой все нормально не спешите ее вскрывать даже дома. Я вам настоятельно советую вскрывать посылку снимая процесс вскрытия на видеокамеру , ну или на камеру мобильного телефона. Так же можно сделать несколько фотографий во время вскрытия. Чем больше у вас будет доказательств тем проще вам будет вернуть деньги. Этим вы защитите себя от «кирпича» в посылке. Имея на руках видео о том как вы вскрыли посылку и обнаружили там коробку без телефона или с разбитым планшетом , вы легко сможете доказать в споре что товар бракованный и потребовать возврат денег или повторного отправления товара.
Обратите внимание что когда вы будете снимать процесс распаковки обязательно снимите такие фрагменты:
— бланк с адресом отправителя и получателя наклеенный на посылке,
— упаковку посылки(нужно показать что нет или наоборот есть следы вскрытия посылки),
— далее при распаковке самого товара достать коробку товара показать ее состояние , вскрыть коробку,
— показать наличие или отсутствие товара,
— комплектующих,
— а так же их целостность,
— по возможности заснять процесс включения или не возможности включить устройство

Ну и конечно же желательно производить съемку без остановки. Уж если вы показали что упаковка целая то потом не стоит делать перерыв, а потом снимать что вы уже вскрыли упаковку а там пусто- такому видео не поверит никто!

Вот для примера: мой коллега получил планшет. Внешне упаковка посылки была целая, а когда вскрыл – обнаружил помятую коробку и раздавленный планшет. И только благодаря тому что процесс распаковки был снят на видео с продавцом не возникло проблем. Вот видео распаковки.

И по этому я вам советую не спешить подтверждать получение заказа до тех пор, пока вы не убедитесь что вы получили именно тот товар что заказывали, что он не является контрафактным, что цвет и внешний вид соответствует описанию, да и вообще он работает (если это техника).

После того как вы подтвердите получение товара у вас еще будет 15 дней для открытия спора , если вы вдруг обнаружите дефекты. Об этом подробнее в статье «Возвраты и споры по заказам Aliexpress»